Ticaret Bakanlığı, tüketicilerden fazla ücret, masraf ve komisyon alan finansal kuruluşlara toplam 3,18 milyar TL ceza kesti. Bakanlık, finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil edilen faiz dışı ücretler üzerinde detaylı incelemeler yapmıştır. Denetlenen finansal kuruluşlara 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira ceza uygulandı. Ayrıca, tüketicilere fazla tahsil edilen ücretlerin iadesi için gerekli çalışmalar başlatıldı. EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi gibi işlemlerde, kiralık kasa ve nakit avans işlemlerinde tüketicilerden haksız yere fazla ücret alındığı ve ücret değişikliklerinin bildirilmemesi gibi uygulamalar nedeniyle tüketicilerin mağdur edildiği belirlendi.