Bilim insanları, insan belleğinin kısıtlı kapasitesine vurgu yapmaktadır. Psikoloji profesörü Susanne Jaeggi, hafızanın tek bir bileşen olmadığını ve farklı bilişsel süreçlerle bağlantılı olduğunu belirtti. Nörobilim profesörü Earl K. Miller ise işleyen belleğin sınırlı kapasitesi hakkında konuşarak beynin aynı anda sadece dört ila yedi bilgi parçasını muhafaza edebileceğini ifade etti. Jaeggi ve Miller’a göre, neden unuttuğumuzu anlamak için hafızamızın çalışma mekanizmalarını ve farklı hafıza türlerini anlamamız gerekmektedir. Unutkanlık durumuna neden olan unsurları göz önünde bulundurarak unutma sorununu ele almak önem arz etmektedir.